Conditions d’abonnement (Subscription Terms)

Free Plan

SoberX est accessible gratuitement via le Free Plan, qui inclut les fonctionnalités principales. Aucun moyen de paiement n’est requis.

SoberX Premium

SoberX Premium est un abonnement payant qui déverrouille l’ensemble des fonctionnalités. Les fonctionnalités Premium sont clairement indiquées dans l’app. Nous pouvons ajuster les fonctionnalités incluses par plan — voir section 15.

Premium est proposé sur les périodes suivantes :

Offre	Périodicité	Notes
Mensuel	Tous les 1 mois	Facturé chaque mois à la même date que l’achat initial
Annuel	Tous les 12 mois	Facturé une fois par an ; souvent avec un tarif mensuel effectif réduit

Le prix est affiché dans votre devise au moment de l’achat dans l’App Store (iOS) ou Google Play (Android) et peut varier selon la région.

Usage individuel

SoberX Premium est un abonnement individuel. Il ne peut pas être partagé, transféré ou utilisé par plusieurs personnes.

Nous pouvons proposer un essai gratuit de SoberX Premium aux nouveaux abonnés. Les conditions suivantes s’appliquent :

Éligibilité

• Essai réservé aux nouveaux abonnés (aucun abonnement Premium antérieur avec le même Apple ID/compte Google).
• Nous déterminons l’éligibilité à notre seule discrétion.
• Un essai par personne. Créer plusieurs comptes pour obtenir d’autres essais est interdit et peut entraîner la résiliation.

Durée

• La durée est indiquée avant le démarrage (ex. 7 ou 14 jours).
• Accès complet aux fonctionnalités Premium pendant l’essai.

Moyen de paiement

• Un moyen de paiement valide via App Store/Google Play est requis.
• Aucun débit pendant l’essai.

Conversion automatique

• À la fin de l’essai, l’abonnement se convertit automatiquement en abonnement payant au tarif applicable, sauf annulation avant la fin.
• Apple/Google peuvent envoyer un rappel (selon vos réglages).

Annuler avant d’être facturé

Vous devez annuler avant le dernier jour via la plateforme d’activation :

Plateforme	Chemin d’annulation
iOS	Réglages → [votre nom] → Abonnements → SoberX → Annuler l’essai
Android	Google Play → Profil → Paiements & abonnements → Abonnements → SoberX → Annuler

Important : désinstaller l’app, se déconnecter ou nous contacter n’annule pas l’essai. Annulez via l’App Store/Google Play.

Qui traite les paiements

La facturation est gérée directement par :

• Apple Inc. pour les achats via l’App Store iOS
• Google LLC pour les achats via Google Play

Nous ne traitons pas les paiements directement. Nous ne recevons ni ne stockons les numéros de carte, coordonnées bancaires ou adresse de facturation. Les litiges de paiement doivent être adressés à Apple/Google (voir section 7).

Date de facturation

La facturation intervient à la date d’achat initiale (ou à la date de conversion de l’essai en abonnement payant). Les renouvellements ont lieu à la même date chaque mois ou année.

Échecs de paiement

En cas d’échec, Apple/Google peuvent retenter le débit. Pendant cette période, l’accès Premium peut être suspendu ou limité. Si le paiement n’est pas collecté, la plateforme peut annuler automatiquement l’abonnement.

Taxes

Les prix affichés peuvent inclure ou non des taxes (TVA, etc.) selon la région. Les taxes sont déterminées et collectées par Apple/Google.

Les abonnements SoberX Premium se renouvellent automatiquement. Sauf annulation avant la fin de la période en cours, l’abonnement se renouvelle et le moyen de paiement est débité.

• Mensuel : tous les 1 mois
• Annuel : tous les 12 mois

Le débit de renouvellement intervient dans les 24 heures précédant la fin de la période.

Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment — voir section 6. La désactivation ne met pas fin immédiatement à l’abonnement : l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

Nous pouvons modifier les prix. Si nous modifions le prix de votre formule :

• nous vous informerons à l’avance (in‑app, e‑mail ou notifications App Store/Google Play),
• le nouveau prix s’applique à la prochaine date de renouvellement,
• vous pouvez annuler avant le renouvellement (section 6),
• Apple/Google peuvent également notifier selon leurs politiques.

Poursuivre l’utilisation après l’entrée en vigueur du nouveau prix vaut acceptation.

Comment annuler

Vous devez annuler via la plateforme d’achat ; nous ne pouvons pas annuler pour vous.

Plateforme	Étapes
iOS (App Store)	Réglages → [votre nom] → Abonnements → SoberX → Annuler
Android (Google Play)	Google Play → Profil → Paiements & abonnements → Abonnements → SoberX → Annuler

Gestion directe :

• iOS : https://apps.apple.com/account/subscriptions
• Android : https://play.google.com/store/account/subscriptions

L’annulation n’est pas immédiate. L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata, sauf si la loi l’exige.

Confirmation

Après annulation, vous devriez recevoir une confirmation d’Apple/Google. Conservez‑la.

Politique générale

Les paiements étant traités par Apple/Google, les demandes de remboursement doivent être adressées à la plateforme :

Plateforme	Demande
Apple	https://reportaproblem.apple.com ou https://support.apple.com/en-us/118223
Google	https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Nous ne remboursons pas directement et ne pouvons pas outrepasser les décisions d’Apple/Google.

Exceptions — consommateurs EEE/UK

Si vous êtes consommateur dans l’EEE ou au Royaume‑Uni, des droits légaux supplémentaires peuvent s’appliquer. Voir section 16.

Débits non autorisés

Si vous voyez un débit non autorisé :

1. Vérifiez d’abord un achat par un membre de la famille/partage.
2. Contactez Apple/Google.
3. Si vous suspectez une erreur technique de notre part, contactez app@icitech.com.tr.

À la fin de l’abonnement :

Ce qui change	Ce qui reste
Les fonctionnalités Premium sont retirées	Votre compte et vos données restent intactes
Retour au Free Plan	Les fonctionnalités du Free Plan restent accessibles
La sauvegarde cloud peut être limitée	Les données locales ne sont pas affectées
Certaines fonctions IA peuvent être restreintes	Le suivi principal continue

Nous ne supprimons pas vos données lorsque l’abonnement prend fin.

Ce sont deux actions distinctes :

Action	Comment	Effet
Annuler l’abonnement	App Store / Google Play	Stoppe la facturation future ; Premium se termine en fin de période ; compte et données restent
Supprimer le compte	Réglages → Compte → Supprimer	Supprime définitivement le compte et les données ; n’annule pas un abonnement actif

Si vous supprimez votre compte sans annuler d’abord, vous pouvez continuer à être facturé. Annulez toujours via l’App Store/Google Play avant de supprimer votre compte.

Nous utilisons RevenueCat pour vérifier si votre abonnement est actif, expiré, en essai ou annulé afin de déverrouiller les fonctionnalités.

RevenueCat reçoit :

• un identifiant client pseudonyme,
• le statut, niveau et historique des transactions,
• la plateforme (iOS/Android) et la version de l’app.

RevenueCat ne reçoit pas votre nom, e‑mail, données de carte ni données de récupération. Politique : https://www.revenuecat.com/privacy.

Apple App Store (iOS)

L’App Store est régi par les Media Services Terms and Conditions. Conformément aux exigences Apple :

• L’accord d’abonnement est entre vous et ICI Tech, pas Apple.
• Apple n’est pas partie à ces Conditions d’abonnement.
• Apple n’a pas d’obligation de maintenance/support/remboursement au‑delà de la loi.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires et peuvent faire valoir ces Conditions.

Google Play (Android)

Google Play est régi par les Terms of Service et les Payments Terms of Service. Google Play n’est pas partie à ces Conditions d’abonnement.

Nous ou nos partenaires (Apple/Google) pouvons proposer des promotions. Pour toute promotion :

• Elle n’est valable que sur la période indiquée.
• Après la période, l’abonnement se renouvelle au tarif standard sauf annulation.
• Les codes sont à usage unique, non transférables et non cumulables sauf mention.
• Nous pouvons modifier/retirer une promotion à tout moment.
• L’abus (plusieurs comptes, etc.) est interdit.

SoberX Premium est un abonnement personnel et individuel. Sont interdits :

• partager les identifiants,
• transférer l’abonnement,
• utiliser un abonnement pour plusieurs utilisateurs en même temps,
• revendre/sous‑licencier l’accès.

Toute violation peut entraîner la suspension immédiate de l’accès Premium sans remboursement.

Nous visons une disponibilité continue, toutefois :

• nous ne garantissons pas l’absence d’interruption des fonctionnalités Premium,
• le Service peut être indisponible temporairement (maintenance, incidents techniques, mises à jour stores, force majeure),
• les fonctionnalités hors‑ligne (journal, outils de crise locaux) restent conçues pour fonctionner sans Internet,
• nous ne sommes pas responsables des pertes/inconvénients liés à une indisponibilité temporaire.

Nous pouvons :

• ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités,
• introduire de nouveaux niveaux,
• mettre fin à des plans.

En cas de réduction matérielle des fonctionnalités de votre plan payant, nous vous informerons et vous pourrez annuler sans pénalité avant l’entrée en vigueur.

Les changements du Free Plan ne donnent pas droit à l’annulation d’un abonnement payant.

Si vous êtes consommateur dans l’EEE ou au Royaume‑Uni, des conditions supplémentaires s’appliquent et prévalent en cas de conflit, dans la mesure requise par le droit impératif.

Droit de rétractation

Selon la directive 2011/83/UE et le droit UK équivalent, vous disposez généralement d’un droit de rétractation de 14 jours.

En démarrant l’abonnement/l’essai et en accédant aux fonctionnalités Premium, vous demandez expressément le début immédiat de l’exécution avant la fin du délai. Vous reconnaissez :

• la perte du droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté,
• qu’en cas d’exécution partielle, un paiement proportionnel peut être dû.

Pour exercer le droit (si applicable), contactez app@icitech.com.tr dans les 14 jours suivant l’achat.

Protections obligatoires

Rien n’affecte vos droits impératifs de protection des consommateurs (qualité, recours, réclamation, etc.).

Loi applicable pour EEE/UK

Malgré la clause de la section 17, les consommateurs EEE/UK conservent les protections impératives de leur pays de résidence.

Ces Conditions d’abonnement sont régies par le droit de la République de Turquie, notamment la loi de protection des consommateurs n°6502 et la loi e‑commerce n°6563.

Pour les consommateurs EEE/UK, le droit impératif local s’applique également comme prévu en section 16.

Les litiges doivent d’abord être traités de manière informelle via app@icitech.com.tr. En l’absence de résolution, les litiges relèvent des tribunaux et offices d’exécution d’Istanbul (Çağlayan), Turquie, sous réserve des droits impératifs décrits en section 16.

Pour toute question (abonnement, facturation, droits) :

E‑mail	app@icitech.com.tr
Site	https://soberx.app/
Objet	"Subscription — [brève description]"

Pour les paiements, contactez aussi la plateforme :

Plateforme	Support
Apple (App Store)	https://reportaproblem.apple.com
Google (Google Play)	https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Nous visons une réponse sous 3 jours ouvrés.

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Dernière mise à jour : 02 juin 2025. Version actuelle : https://soberx.app/subscription-terms.