Términos de suscripción (Subscription Terms)

Free Plan

SoberX está disponible sin coste para todos los usuarios en el Free Plan, que incluye acceso a las funciones principales. No se requiere método de pago.

SoberX Premium

SoberX Premium es una suscripción de pago que desbloquea el conjunto completo de funciones. Las funciones Premium se identifican claramente en la app. Nos reservamos el derecho de ajustar qué funciones se incluyen en cada plan — vea la Sección 15.

Premium está disponible en los siguientes intervalos:

Plan	Intervalo	Notas
Mensual	Cada 1 mes	Se factura cada mes en la misma fecha del compra original
Anual	Cada 12 meses	Se factura una vez al año; normalmente con una tarifa mensual efectiva con descuento

El precio actual se muestra en su moneda local en App Store (iOS) o Google Play (Android) en el momento de la compra y puede variar por región.

Uso individual

SoberX Premium es una suscripción de un solo usuario. No puede compartirse, transferirse ni usarse por más de una persona.

Podemos ofrecer una prueba gratuita de SoberX Premium a nuevos suscriptores. Se aplican estas condiciones:

Elegibilidad

• Disponible solo para nuevos suscriptores (sin suscripción Premium previa en el mismo Apple ID o cuenta Google).
• Nos reservamos el derecho de determinar la elegibilidad a nuestra discreción.
• Una prueba por persona. Crear varias cuentas para obtener más pruebas está prohibido y puede resultar en terminación.

Duración

• Se indica antes de comenzar (por ejemplo, 7 o 14 días).
• Acceso completo a Premium durante la prueba.

Método de pago

• Se requiere un método de pago válido vía App Store/Google Play.
• No se cobrará durante la prueba.

Conversión automática

• Al finalizar, la suscripción se convierte automáticamente en una suscripción de pago al precio aplicable, salvo cancelación antes del fin.
• Apple/Google pueden enviar recordatorio (según configuración).

Cómo cancelar antes de que se le cobre

Debe cancelar antes del último día a través de la plataforma donde activó la prueba:

Plataforma	Ruta
iOS	Ajustes → [su nombre] → Suscripciones → SoberX → Cancelar prueba
Android	Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → SoberX → Cancelar

Importante: desinstalar la app, cerrar sesión o contactarnos no cancela la prueba. Debe cancelar en App Store/Google Play.

Quién procesa los pagos

La facturación de SoberX Premium se gestiona directamente por:

• Apple Inc. (compras en App Store iOS)
• Google LLC (compras en Google Play)

No procesamos pagos directamente. Nunca recibimos ni almacenamos su número de tarjeta, datos bancarios o dirección de facturación. Los conflictos de pago deben dirigirse a Apple/Google (ver Sección 7).

Fecha de cobro

Se cobra en la fecha de compra original (o cuando la prueba se convierte en suscripción de pago). Los siguientes renovaciones se cobran en la misma fecha cada mes o año.

Pagos fallidos

Si un pago falla, Apple/Google pueden reintentar el cobro. Durante ese periodo, su acceso a Premium puede suspenderse o degradarse. Si no se cobra, la plataforma puede cancelar automáticamente.

Impuestos

Los precios en App Store/Google Play pueden incluir o no impuestos (IVA, etc.) según la región. Apple/Google determinan y recaudan los impuestos aplicables.

Las suscripciones SoberX Premium se renuevan automáticamente. Salvo que cancele antes del final del periodo actual, se renovará y se cobrará el siguiente periodo.

• Mensual: cada 1 mes
• Anual: cada 12 meses

El cargo de renovación se aplica a su cuenta de App Store/Google Play dentro de las 24 horas previas al fin del periodo.

Puede desactivar la renovación automática en cualquier momento (ver Sección 6). Desactivarla no cancela inmediatamente: mantiene el acceso hasta el final del periodo pagado.

Podemos cambiar los precios. Si cambiamos el precio de su plan actual:

• le notificaremos con antelación (in‑app, email o notificación del store),
• el nuevo precio entra en vigor en su próxima renovación,
• puede cancelar antes de la renovación (ver Sección 6),
• Apple/Google también pueden notificar según sus políticas.

Seguir usando SoberX Premium tras el cambio implica aceptación.

Cómo cancelar

Debe cancelar a través de la plataforma donde compró. No podemos cancelar por usted.

Plataforma	Pasos
iOS (App Store)	Ajustes → [su nombre] → Suscripciones → SoberX → Cancelar suscripción
Android (Google Play)	Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → SoberX → Cancelar

También puede gestionar suscripciones en:

• iOS: https://apps.apple.com/account/subscriptions
• Android: https://play.google.com/store/account/subscriptions

La cancelación no es inmediata. La suscripción sigue activa hasta el final del periodo actual. No hay reembolso prorrateado salvo que la ley lo exija.

Confirmación

Tras cancelar, debería recibir confirmación de Apple/Google. Recomendamos conservarla.

Política general

Como los pagos los procesa Apple/Google, las solicitudes de reembolso deben presentarse a la plataforma:

Plataforma	Solicitud
Apple	https://reportaproblem.apple.com o https://support.apple.com/en-us/118223
Google	https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

No emitimos reembolsos directamente ni podemos anular decisiones de Apple/Google.

Excepciones — consumidores EEE/Reino Unido

Si usted es consumidor en el EEE o Reino Unido, puede tener derechos adicionales de reembolso y desistimiento. Vea la Sección 16.

Cargos no autorizados

Si ve un cargo no autorizado:

1. Verifique si un familiar pudo realizar la compra.
2. Contacte a Apple/Google.
3. Si cree que se debe a un error técnico nuestro, escriba a app@icitech.com.tr.

Cuando finaliza su suscripción:

Qué cambia	Qué se mantiene
Se elimina el acceso a funciones solo Premium	Su cuenta y datos permanecen intactos
Vuelve al Free Plan	Las funciones del Free Plan siguen accesibles
La copia de seguridad en la nube puede limitarse	Los datos locales no se ven afectados
Funciones IA pueden restringirse	El seguimiento principal continúa

No eliminamos sus datos cuando termina la suscripción.

Son dos acciones distintas:

Acción	Cómo hacerlo	Qué hace
Cancelar suscripción	App Store o Google Play	Detiene cobros futuros; Premium termina al final del periodo; cuenta y datos permanecen
Eliminar cuenta	Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta	Elimina permanentemente su cuenta y datos; no cancela una suscripción activa

Si elimina su cuenta sin cancelar primero, puede seguir siendo facturado. Cancele siempre primero en App Store/Google Play.

Usamos RevenueCat para gestionar el estado de suscripción (activa, expirada, en prueba, cancelada) y desbloquear funciones.

RevenueCat recibe:

• un ID de cliente pseudónimo,
• estado, nivel e historial de transacciones,
• plataforma y versión de la app.

No recibe su nombre, email, datos de pago ni datos de recuperación. Política: https://www.revenuecat.com/privacy.

Apple App Store (iOS)

El uso del App Store se rige por los Media Services Terms and Conditions. Conforme a los requisitos de Apple:

• El acuerdo de suscripción es entre usted e ICI Tech, no Apple.
• Apple no es parte de estos Términos y no es responsable del abono o su contenido.
• Apple no tiene obligación de mantenimiento, soporte o reembolsos más allá de lo exigido por ley.
• Apple y sus filiales son beneficiarios terceros y pueden hacer valer estos Términos.

Google Play (Android)

El uso de Google Play se rige por los Terms of Service y los Payments Terms of Service. Google Play no es parte de estos Términos.

Podemos ofrecer precios promocionales u ofertas. Aplica lo siguiente:

• La promoción es válida solo por el periodo indicado.
• Después, la suscripción se renueva automáticamente al precio estándar, salvo cancelación.
• Los códigos son de un solo uso, no transferibles y no acumulables salvo indicación.
• Podemos modificar o retirar promociones en cualquier momento.
• El abuso (múltiples cuentas, etc.) está prohibido.

SoberX Premium es una suscripción personal e individual. No se permite:

• compartir credenciales,
• transferir la suscripción,
• usar una suscripción para múltiples usuarios simultáneamente,
• revender o sublicenciar el acceso.

El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata de Premium sin reembolso.

Buscamos ofrecer SoberX Premium de forma continua; sin embargo:

• no garantizamos disponibilidad ininterrumpida de funciones Premium,
• el Servicio puede estar temporalmente no disponible (mantenimiento, problemas técnicos, actualizaciones del store, fuerza mayor),
• las funciones principales sin conexión están diseñadas para seguir disponibles sin Internet,
• no somos responsables por pérdidas o inconvenientes por indisponibilidad temporal.

Nos reservamos el derecho de:

• añadir, modificar o eliminar funciones,
• introducir nuevos niveles,
• discontinuar planes.

Si hacemos una reducción material de funciones de su plan de pago, le notificaremos y le daremos opción de cancelar sin penalización antes de que entre en vigor.

Los cambios del Free Plan no otorgan derecho a cancelar una suscripción de pago.

Si usted es consumidor en el EEE o el Reino Unido, aplican términos adicionales y prevalecen sobre cualquier disposición en conflicto en la medida exigida por la ley imperativa.

Derecho de desistimiento

Bajo la Directiva 2011/83/UE y la ley equivalente del Reino Unido, normalmente tiene derecho a desistir dentro de 14 días.

Al iniciar su suscripción o prueba y acceder a funciones Premium, solicita expresamente que la prestación comience de inmediato. Reconoce que:

• pierde el derecho de desistimiento cuando el servicio se haya ejecutado plenamente,
• si el servicio se ejecutó parcialmente, puede tener que pagar la parte ya prestada.

Para ejercer el derecho (cuando aplique), contacte a app@icitech.com.tr dentro de los 14 días de la compra.

Protecciones obligatorias

Nada en estos Términos afecta a sus derechos bajo leyes obligatorias de protección del consumidor.

Ley aplicable para EEE/Reino Unido

Independientemente de la cláusula de la Sección 17, los consumidores del EEE/Reino Unido conservan las protecciones obligatorias de su país de residencia.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Turquía, incluida la Ley de Protección del Consumidor n.º 6502 y la Ley de Comercio Electrónico n.º 6563.

Para consumidores del EEE/Reino Unido, también se aplica la normativa obligatoria local conforme a la Sección 16.

Las disputas deben abordarse primero de manera informal contactando a app@icitech.com.tr. Si no se resuelven, estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales y oficinas de ejecución de Estambul (Çağlayan), Turquía, sin perjuicio de los derechos obligatorios descritos en la Sección 16.

Para cuestiones de suscripción, facturación o para ejercer derechos:

Email	app@icitech.com.tr
Sitio web	https://soberx.app/
Asunto	"Subscription — [breve descripción]"

Para pagos, contacte también a la plataforma:

Plataforma	Soporte
Apple (App Store)	https://reportaproblem.apple.com
Google (Google Play)	https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Nuestro objetivo es responder en 3 días hábiles.

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Última actualización: 02 de junio de 2025. Versión actual: https://soberx.app/subscription-terms.