Política de privacidad

SoberX es desarrollada y operada por ICI Tech Teknoloji A.Ş. ("Empresa", "nosotros"), una empresa tecnológica registrada en Turquía.

Tratamos datos personales conforme a la ley turca KVKK n.º 6698 y, cuando aplique, estándares internacionales.

Aviso médico: SoberX es una herramienta de autoayuda; no es un dispositivo médico ni sustituye atención profesional.

Esta Política se aplica a:

• la app iOS de SoberX (Apple App Store)
• la app Android de SoberX (Google Play)
• el sitio web https://soberx.app/
• canales relacionados de soporte, marketing o comunicación

No se aplica a servicios de terceros enlazados.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar, mantener y mejorar la Plataforma. Varias categorías son opcionales o nunca salen de su dispositivo — se indican claramente.

3.1 Datos de cuenta

Solo si decide crear una cuenta:

• Dirección de email
• Contraseña (almacenada como hash unidireccional — nunca vemos su contraseña en texto plano)
• Opcional: nombre para mostrar, usuario, foto de perfil

No se requiere cuenta. SoberX puede usarse totalmente sin conexión sin crear una cuenta. Si no se registra, esta categoría no se recopila.

3.2 Datos de hábitos y seguimiento

• Categoría elegida (nicotina, alcohol, juego, redes sociales, azúcar, cafeína o similar)
• Fecha de inicio y tiempo sin consumo
• Objetivos definidos por usted y texto de motivación
• Registros diarios: sobrio, parcial o recaída
• Duración de racha e hitos
• Cálculos de ahorro (dinero, tiempo, calorías o métrica personalizada)
• Compromisos (pledges)
• Revisión nocturna y reflexiones

3.3 Datos de uso de herramientas in‑app

• Urge Wave: marcas de tiempo de sesión y estado de finalización
• Risk Radar: patrones por franja horaria derivados de sus propios registros
• Focus Tunnel: inicio/fin de sesión y conteo de ciclos de respiración
• Daily Pledge: marcas de tiempo de finalización

Estos datos permanecen en su dispositivo. No se transmiten a nuestros servidores salvo que active explícitamente la copia de seguridad en la nube.

3.4 Datos de Voice Release

• Entrada de micrófono grabada durante una sesión Voice Release
• Procesamiento temporal del audio para generar una respuesta de reflexión calmada
• Texto de transcripción generado a partir de su voz

El audio permanece en su dispositivo. Las grabaciones y transcripciones se almacenan localmente y nunca se suben a nuestros servidores ni se comparten con terceros.

3.5 Datos de Safety Chain

• Nombres y datos de contacto (teléfono y/o email) de personas de confianza que usted agregue

Los contactos de Safety Chain permanecen en su dispositivo. Esta información nunca se transmite a nuestros servidores ni a terceros.

3.6 Datos de suscripción y compra

Cuando se suscribe a SoberX Premium:

• Nivel y estado de la suscripción (activa, expirada, prueba, cancelada)
• Fecha de compra, fecha de renovación e ID de transacción
• Plataforma de compra (App Store o Google Play)
• ID de cliente de RevenueCat (identificador pseudónimo)

No vemos los datos de su tarjeta. El pago lo procesa íntegramente Apple o Google.

3.7 Datos del dispositivo y técnicos

• Tipo y modelo de dispositivo
• Sistema operativo y versión
• Versión de la app
• Dirección IP (truncada cuando sea posible)
• Identificadores únicos del dispositivo (no se usa el ID publicitario)
• Zona horaria y configuración de idioma/locale
• Marcas de tiempo y duración de sesiones
• Registros de fallos e informes de errores

3.8 Datos de notificaciones push

• Token push (si concede permiso)
• Eventos de entrega y apertura

3.9 Datos de comunicaciones

Si nos contacta por email o soporte:

• Su dirección de email
• El contenido de su mensaje
• Historial de correspondencia

3.10 Datos legales y de cumplimiento

Cuando lo exija la ley:

• Información en correspondencia con autoridades
• Datos incluidos en expedientes judiciales, de ejecución o arbitraje
• Registros exigidos por el derecho turco aplicable

Conforme a KVKK y la ley aplicable, tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

Cuando nos basamos en interés legítimo, hemos evaluado que no prevalece sobre sus derechos. Puede oponerse — vea la Sección 17.

Cuando nos basamos en consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Funcionalidad principal

• Crear y autenticar su cuenta
• Sincronizar datos entre dispositivos (si activa copia en la nube)
• Entregar resúmenes de progreso, hitos y ahorros
• Generar resúmenes de patrones Risk Radar a partir de sus registros
• Gestionar su estado de suscripción y desbloquear Premium

Calidad y seguridad

• Diagnosticar fallos y corregir errores
• Supervisar amenazas de seguridad y accesos no autorizados
• Analizar patrones agregados de uso para mejorar funciones

Comunicaciones

• Enviar notificaciones transaccionales (recibos, restablecimiento de contraseña)
• Responder a solicitudes de soporte
• Enviar mensajes promocionales (solo con su consentimiento explícito)

Legal y cumplimiento

• Cumplir obligaciones legales en Turquía
• Responder a solicitudes legales de tribunales o autoridades
• Proteger nuestros derechos en disputas

Dada la sensibilidad de los datos de recuperación, asumimos estos compromisos explícitos:

• Nunca vendemos sus datos personales.
• No compartimos su categoría de hábito/adicción, estado de sobriedad, registros de impulsos, puntuaciones de riesgo, contenido del diario, registros diarios o contactos de Safety Chain con Meta, TikTok, Google Ads, Snapchat u otras redes publicitarias.
• No utilizamos su actividad de recuperación en la app para segmentación publicitaria o perfilado.
• No usamos identificadores publicitarios (IDFA/GAID).
• No compartimos audio de Voice Release ni lo usamos para entrenar modelos de IA.
• No exigimos un perfil público ni cuenta social para usar SoberX.

Ciertos datos sensibles están diseñados para permanecer locales en su dispositivo:

• Grabaciones y transcripciones de Voice Release
• Datos de contacto de Safety Chain
• Registros de Urge Wave y sesiones de Focus Tunnel

Estos datos no salen de su dispositivo salvo que active explícitamente la copia de seguridad en la nube.

Las suscripciones se procesan mediante Apple (App Store) o Google (Play). Podemos recibir el estado de suscripción y un identificador pseudónimo a través de RevenueCat. No recibimos ni almacenamos datos de tarjeta.

Podemos utilizar servicios de terceros para distribución, pagos, gestión de suscripción e infraestructura.

Para el tratamiento específico de EEE/Reino Unido, consulte nuestro Aviso GDPR.

Compartimos datos personales solo cuando es necesario y con salvaguardas adecuadas (proveedores, Apple/Google, RevenueCat) y cuando lo requiera la ley.

Nunca compartimos datos locales de recuperación (Voice Release, Safety Chain, registros de Urge Wave) con plataformas publicitarias.

ICI Tech Teknoloji A.Ş. está establecida en Turquía.

• Para usuarios del EEE/Reino Unido: las transferencias internacionales se tratan en nuestro Aviso GDPR, incluidas salvaguardas conforme al art. 46 GDPR (p. ej., SCC) y, para el Reino Unido, mecanismos UK IDTA / Addendum.
• Para otros usuarios: cuando haya transferencias transfronterizas, aplicamos medidas de protección y seguridad apropiadas.

Puede solicitar información sobre salvaguardas aplicables escribiendo a app@icitech.com.tr.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley. Los datos solo locales permanecen en su dispositivo hasta que desinstale la app o borre los datos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito, controles de acceso y monitorización). También puede habilitar bloqueo biométrico o por código en la app cuando esté disponible.

Si habilita notificaciones, tratamos un token push y eventos de entrega/apertura para enviarlas. Puede desactivar notificaciones en los ajustes de su dispositivo en cualquier momento.

La plataforma está destinada a usuarios de 18 años o más. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

Según su ubicación y la ley aplicable, puede tener derechos como acceso, rectificación, supresión, oposición y retirada del consentimiento.

• EEE/Reino Unido: consulte nuestro Aviso GDPR para la lista completa, incluido el derecho a la portabilidad (art. 20 GDPR).

Para ejercer sus derechos: app@icitech.com.tr.

Nuestro sitio de marketing puede usar cookies. Cuando sea necesario, se muestra un banner de consentimiento. No usamos cookies para inferir estado de salud o recorrido de recuperación a partir de datos in‑app.

Podemos actualizar esta Política de privacidad. La última versión se publicará en nuestro sitio web.

Email: app@icitech.com.tr

Sitio web: https://soberx.app/

Esta Política se rige por la ley aplicable, incluido el derecho turco cuando sea pertinente.