---
title: "Veri Silme"
lastModified: "Yürürlük tarihi: 02 Haziran 2025 • Son güncelleme: 02 Haziran 2025"
---

# Veri Silme

Yürürlük tarihi: 02 Haziran 2025 • Son güncelleme: 02 Haziran 2025

SoberX'teki kişisel verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa hangi verileri tuttuğumuzu, nasıl sileceğinizi, silme sonrasını ve kanunun gerektirdiği sınırlı saklamayı açıklar.

## 1. SoberX'in Sizin Hakkınızda Tuttuğu Veriler

Silmeden önce verilerinizin nerede olduğunu bilmek faydalıdır:

| Veri kategorisi | Nerede saklanır | Ne zaman silinir |
|---|---|---|
| Hesap bilgileri (e-posta, parola hash) | Sunucularımız | Hesap silme |
| Alışkanlık ve takip (bulut senkron) | Sunucularımız | Hesap silme |
| Abonelik durumu | RevenueCat (takma adlı) | Bölüm 7 |
| İşlem kayıtları | Apple / Google | Apple / Google tarafından yönetilir |
| Destek yazışmaları | Sunucularımız | Son temastan 3 yıl |
| Çökme ve hata günlükleri | Sunucularımız | 12 ay (dönen) |
| İçini Dök kayıtları ve dökümler | Yalnızca cihazınız | Uygulama kaldırma veya manuel temizleme |
| Destek Çemberi kişileri | Yalnızca cihazınız | Uygulama kaldırma veya manuel temizleme |
| Dürtü Dalgası, Quick Reset, Risk Radar | Yalnızca cihazınız | Uygulama kaldırma veya manuel temizleme |
| Alışkanlık verisi (bulut senkron yok) | Yalnızca cihazınız | Uygulama kaldırma veya manuel temizleme |

> **Önemli:** Cihazınızda kalan veriler doğrudan sizin kontrolünüzdedir; sunucularımızda tutulmaz. Hesap silme sunucu verisini kaldırır; uygulamayı kaldırmak cihaz verisini kaldırır.

## 2. Silme Türleri

SoberX'ten veri kaldırmanın üç yolu vardır:

### Seçenek A — Tam hesap silme
Hesabınızı ve ilişkili tüm sunucu verisini kalıcı olarak siler. En kapsamlı seçenektir.
→ Bölüm 3

### Seçenek B — Yalnızca yerel veri
İçini Dök, Destek Çemberi ve çevrimdışı günlükler dahil cihaz verisini hesabı silmeden kaldırır.
→ Bölüm 6

### Seçenek C — Seçili veri silme
Belirli bir kategoriyi (destek e-postaları, çökme günlükleri vb.) hesabı silmeden kaldırmak için app@icitech.com.tr adresine **"Veri Silme Talebi — Kısmi"** konu satırıyla yazın. 30 gün içinde yanıt veririz.

## 3. Hesabınızı Nasıl Silersiniz

Hesap silme doğrudan uygulama içindedir:

### iOS'ta

```
Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil → Onayla
```

1. **SoberX**'i açın → **Ayarlar**
2. **Hesap**
3. En alta inin → **Hesabı Sil**
4. Onay ekranını okuyun
5. **Silmeyi Onayla**

### Android'de

```
Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil → Onayla
```

1. **SoberX** → **Ayarlar**
2. **Hesap**
3. **Hesabı Sil**
4. Onay ekranını okuyun
5. **Silmeyi Onayla**

### Onay öncesi gösterilenler

- Kalıcı olarak silineceklerin özeti
- Varsa aktif aboneliği önce iptal etme hatırlatması
- İşlemin geri alınamayacağı
- Son onay dokunuşu

> **Silme anında ve geri alınamaz.** Onaydan sonra hesap ve sunucu verisi silme kuyruğuna girer; geri yüklenemez.

## 4. Ne Silinir, Ne Zaman

### Talepten sonra 30 gün içinde

| Veri | Not |
|---|---|
| Hesap kimlik bilgileri | Tamamen kaldırılır |
| Alışkanlık ve takip (bulut) | Tüm günlükler, zincirler, hedefler |
| İlerleme ve tasarruf geçmişi | Tamamen kaldırılır |
| Anlık bildirim jetonları | Talep üzerine hemen |
| Kişiselleştirme ve ayarlar | Tamamen kaldırılır |
| Destek geçmişi | Bölüm 5'teki 3 yıllık saklama saklı |

### 30 gün içinde anonimleştirme

Teknik bağımlılık nedeniyle hemen silinemeyen veriler (toplu analitik vb.) **geri döndürülemez şekilde anonimleştirilir**; size bağlanamaz.

### Hesap silmeden bağımsız otomatik silme

| Veri | Otomatik silme |
|---|---|
| Çökme ve hata günlükleri | 12 ay sonra |
| Güvenlik ve erişim günlükleri | 12 ay sonra |

## 5. Saklamak Zorunda Olduğumuz Veriler

Hesap silindikten sonra bile belirli veriler kanun gereği saklanır; bu süre boyunca taleple silinemez.

| Kategori | Süre | Hukuki dayanak |
|---|---|---|
| İşlem ve abonelik kayıtları | 10 yıl | TTK — zorunlu mali kayıt |
| Fatura ve faturalandırma | 10 yıl | VUK |
| Destek yazışmaları (uyuşmazlıkla ilgili) | En fazla 3 yıl | TBK — zamanaşımı |
| Aktif hukuki tedbir altındaki veriler | Yargılama süresi | Usul hukuku |

> Bu veriler güvenli, erişimi kısıtlı tutulur; yalnızca hukuki amaçla kullanılır; hesap silindikten sonra ticari veya pazarlama amaçlı kullanılmaz.

## 6. Cihazınızdaki Yerel Veriler

Aşağıdakiler **yalnızca cihazınızda** saklanır; sunucularımıza hiç gitmez:

- İçini Dök kayıtları ve dökümleri
- Destek Çemberi adları ve iletişim bilgileri
- Dürtü Dalgası oturum geçmişi
- Quick Reset oturum geçmişi
- Risk Radar dürtü örüntü verileri
- Çevrimdışı oluşturulan günlükler (bulut yedekleme kapalıysa)

**Hesap silme bu veriyi silmez.** Kaldırmak için:

### Uygulamayı kaldırarak

| Platform | Adımlar |
|---|---|
| **iOS** | SoberX simgesine uzun bas → **Uygulamayı Kaldır** → **Sil** |
| **Android** | Uzun bas → **Kaldır** veya Ayarlar → Uygulamalar → SoberX → Kaldır |

Kaldırma tüm yerel SoberX verisini kalıcı siler.

### Kaldırmadan temizleme

| Platform | Adımlar |
|---|---|
| **iOS** | Ayarlar → Genel → iPhone Depolama → SoberX → **Uygulamayı Kaldır** (veriyi siler, uygulamayı tutar) |
| **Android** | Ayarlar → Uygulamalar → SoberX → Depolama → **Verileri temizle** |

> **Öneri:** En kapsamlı silme için hesabı silin (Bölüm 3) **ve** uygulamayı kaldırın.

## 7. Üçüncü Taraf Verileri

SoberX hesabını silmek sunucularımızdaki veriyi kaldırır; bazı veriler üçüncü taraflarda kalır:

### RevenueCat

Takma adlı müşteri kimliği ve abonelik geçmişi tutulur. Hesap silme RevenueCat için silme talebi tetikler. Doğrudan talep:
- https://www.revenuecat.com/privacy ("Veri Sahibi Hakları")

### Apple App Store (iOS)

Apple satın alma geçmişini bağımsız tutar. SoberX hesap silme Apple kayıtlarını etkilemez:
- https://privacy.apple.com

### Google Play (Android)

Google Play geçmişi bağımsızdır:
- https://myaccount.google.com/data-and-privacy

### Çökme ve analitik

Çökme günlükleri hesap silmeden bağımsız olarak 12 ayda bir otomatik silinir.

## 8. Silme Sonrası — Veri Kurtarılabilir mi?

**Hayır. Hesap silme kalıcı ve geri alınamazdır.**

Onayladıktan sonra:

- Veriler silme kuyruğuna alınır; 30 gün içinde sistemlerimizden kaldırılır
- Onay sonrası bekleme veya kurtarma penceresi yoktur
- Hesap, geçmiş, zincirler veya diğer veriler geri getirilemez
- Uygulama kaldırıldığında yerel veri (İçini Dök, Destek Çemberi, çevrimdışı günlükler) de kalıcı gider

**Silmeden önce düşünün:**
- Saklamak istediğiniz ilerleme veya kilometre taşlarının ekran görüntüsü
- Ayarlar → Gizlilik → Verilerimi Dışa Aktar *(varsa)*
- Aktif aboneliği iptal ettiğinizden emin olun (Bölüm 9)

## 9. Silmeden Önce Aboneliği İptal Edin

> **Önemli: hesap silmek aboneliği iptal etmez.**

Aktif SoberX Premium aboneliğiniz varsa hesabı silmeden **önce** App Store veya Google Play'den iptal edin. Aksi halde:

- Hesap silinir ama faturalandırma iptal edilene kadar devam edebilir
- Aboneliği uygulama içinden yönetemezsiniz
- Platform abonelik yönetiminden iptal etmeniz gerekir

| Platform | İptal |
|---|---|
| **iOS** | Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → SoberX → İptal |
| **Android** | Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → SoberX → İptal |

Abonelik iptal edildikten ve hesap silindikten sonra yeni ücret alınmaz.

## 10. Hesapsız Kullanımda Silme

SoberX'i **çevrimdışı modda** (hesap oluşturmadan) kullanıyorsanız sunucularımızda kişisel veri tutmuyoruz — sunucu tarafında silinecek bir şey yoktur.

Çevrimdışı modda tüm veriyi kaldırmak için uygulamayı kaldırmanız yeterlidir; yerel veri kalıcı silinir.

## 11. Ek Gizlilik Haklarınız

Tam hesap silmenin yanı sıra:

| Hak | Nasıl kullanılır |
|---|---|
| **Erişim** — veri kopyası | app@icitech.com.tr, konu: "Veri Erişim Talebi" |
| **Düzeltme** | Uygulama içinde veya bize yazın |
| **İşlemeyi kısıtlama** | app@icitech.com.tr |
| **Taşınabilirlik** | Ayarlar → Gizlilik → Verilerimi Dışa Aktar *(varsa)* veya bize yazın |
| **İtiraz** (meşru menfaat) | app@icitech.com.tr |
| **Rızayı geri çekme** | Ayarlar → Gizlilik → Onayları Yönet |

AEA/BK kullanıcıları yerel denetim otoritesine şikâyet edebilir — /tr/tr/privacy/gdpr

Türkiye'deki kullanıcılar **Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)** — https://www.kvkk.gov.tr/

Tüm taleplere **30 gün** içinde, ücretsiz yanıt veririz.

## 12. Yardım mı Lazım?

Hesap silmede sorun, hesaba erişememe veya veri soruları için:

| | |
|---|---|
| **E-posta** | app@icitech.com.tr |
| **Konu satırı** | "Veri Silme Talebi" |
| **Web sitesi** | /tr/ |

SoberX hesabınızdaki e-posta adresini belirtin.

Silme taleplerine **2 iş günü** içinde onay, **30 gün** içinde tamamlama hedeflenir.

---

*Veri toplama ve kullanım: /tr/tr/privacy. AEA/BK: /tr/tr/privacy/gdpr*