--- title: "Conditions d’abonnement (Subscription Terms)" lastModified: "Date d’effet : 02 juin 2025 • Dernière mise à jour : 02 juin 2025" --- # Conditions d’abonnement (Subscription Terms) Date d’effet : 02 juin 2025 • Dernière mise à jour : 02 juin 2025 **SoberX — Changement d’habitudes & soutien à la récupération** Les présentes Conditions d’abonnement (« Subscription Terms ») régissent l’achat et l’accès à SoberX Premium, l’offre d’abonnement payante de l’application SoberX exploitée par **ICI Tech Teknoloji A.Ş.** (« Société », « nous »). Elles sont incorporées aux et font partie de nos [Conditions d’utilisation](/fr/terms). En démarrant un essai gratuit ou en achetant un abonnement, vous acceptez à la fois ces Conditions d’abonnement et les Conditions d’utilisation. En cas de conflit, les présentes Conditions d’abonnement prévalent pour les questions liées à l’abonnement. Notre [Politique de confidentialité](/fr/privacy) explique comment nous traitons vos données dans le cadre de votre abonnement. ## 1. Offres d’abonnement ### Free Plan SoberX est accessible gratuitement via le **Free Plan**, qui inclut les fonctionnalités principales. Aucun moyen de paiement n’est requis. ### SoberX Premium **SoberX Premium** est un abonnement payant qui déverrouille l’ensemble des fonctionnalités. Les fonctionnalités Premium sont clairement indiquées dans l’app. Nous pouvons ajuster les fonctionnalités incluses par plan — voir section 15. Premium est proposé sur les périodes suivantes : | Offre | Périodicité | Notes | |---|---|---| | **Mensuel** | Tous les 1 mois | Facturé chaque mois à la même date que l’achat initial | | **Annuel** | Tous les 12 mois | Facturé une fois par an ; souvent avec un tarif mensuel effectif réduit | Le prix est affiché dans votre devise au moment de l’achat dans l’App Store (iOS) ou Google Play (Android) et peut varier selon la région. ### Usage individuel SoberX Premium est un abonnement individuel. Il ne peut pas être partagé, transféré ou utilisé par plusieurs personnes. ## 2. Essai gratuit Nous pouvons proposer un **essai gratuit** de SoberX Premium aux nouveaux abonnés. Les conditions suivantes s’appliquent : ### Éligibilité - Essai réservé aux **nouveaux abonnés** (aucun abonnement Premium antérieur avec le même Apple ID/compte Google). - Nous déterminons l’éligibilité à notre seule discrétion. - Un essai par personne. Créer plusieurs comptes pour obtenir d’autres essais est interdit et peut entraîner la résiliation. ### Durée - La durée est indiquée avant le démarrage (ex. 7 ou 14 jours). - Accès complet aux fonctionnalités Premium pendant l’essai. ### Moyen de paiement - Un moyen de paiement valide via App Store/Google Play est requis. - **Aucun débit pendant l’essai.** ### Conversion automatique - À la fin de l’essai, l’abonnement se **convertit automatiquement** en abonnement payant au tarif applicable, sauf annulation avant la fin. - Apple/Google peuvent envoyer un rappel (selon vos réglages). ### Annuler avant d’être facturé Vous devez annuler **avant le dernier jour** via la plateforme d’activation : | Plateforme | Chemin d’annulation | |---|---| | **iOS** | Réglages → [votre nom] → Abonnements → SoberX → Annuler l’essai | | **Android** | Google Play → Profil → Paiements & abonnements → Abonnements → SoberX → Annuler | > **Important :** désinstaller l’app, se déconnecter ou nous contacter **n’annule pas** l’essai. Annulez via l’App Store/Google Play. ## 3. Facturation et paiement ### Qui traite les paiements La facturation est gérée directement par : - **Apple Inc.** pour les achats via l’App Store iOS - **Google LLC** pour les achats via Google Play **Nous ne traitons pas les paiements directement.** Nous ne recevons ni ne stockons les numéros de carte, coordonnées bancaires ou adresse de facturation. Les litiges de paiement doivent être adressés à Apple/Google (voir section 7). ### Date de facturation La facturation intervient à la date d’achat initiale (ou à la date de conversion de l’essai en abonnement payant). Les renouvellements ont lieu à la même date chaque mois ou année. ### Échecs de paiement En cas d’échec, Apple/Google peuvent retenter le débit. Pendant cette période, l’accès Premium peut être suspendu ou limité. Si le paiement n’est pas collecté, la plateforme peut annuler automatiquement l’abonnement. ### Taxes Les prix affichés peuvent inclure ou non des taxes (TVA, etc.) selon la région. Les taxes sont déterminées et collectées par Apple/Google. ## 4. Renouvellement automatique **Les abonnements SoberX Premium se renouvellent automatiquement.** Sauf annulation avant la fin de la période en cours, l’abonnement se renouvelle et le moyen de paiement est débité. - **Mensuel** : tous les 1 mois - **Annuel** : tous les 12 mois Le débit de renouvellement intervient **dans les 24 heures précédant** la fin de la période. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment — voir section 6. La désactivation ne met pas fin immédiatement à l’abonnement : l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée. ## 5. Changements de prix Nous pouvons modifier les prix. Si nous modifions le prix de votre formule : - nous vous informerons à l’avance (in‑app, e‑mail ou notifications App Store/Google Play), - le nouveau prix s’applique à la **prochaine date de renouvellement**, - vous pouvez annuler avant le renouvellement (section 6), - Apple/Google peuvent également notifier selon leurs politiques. Poursuivre l’utilisation après l’entrée en vigueur du nouveau prix vaut acceptation. ## 6. Annulation ### Comment annuler Vous devez annuler via la plateforme d’achat ; nous ne pouvons pas annuler pour vous. | Plateforme | Étapes | |---|---| | **iOS (App Store)** | Réglages → [votre nom] → Abonnements → SoberX → Annuler | | **Android (Google Play)** | Google Play → Profil → Paiements & abonnements → Abonnements → SoberX → Annuler | Gestion directe : - iOS : https://apps.apple.com/account/subscriptions - Android : https://play.google.com/store/account/subscriptions > **L’annulation n’est pas immédiate.** L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata, sauf si la loi l’exige. ### Confirmation Après annulation, vous devriez recevoir une confirmation d’Apple/Google. Conservez‑la. ## 7. Remboursements ### Politique générale Les paiements étant traités par Apple/Google, les **demandes de remboursement doivent être adressées à la plateforme** : | Plateforme | Demande | |---|---| | **Apple** | https://reportaproblem.apple.com ou https://support.apple.com/en-us/118223 | | **Google** | https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 | Nous ne remboursons pas directement et ne pouvons pas outrepasser les décisions d’Apple/Google. ### Exceptions — consommateurs EEE/UK Si vous êtes consommateur dans l’EEE ou au Royaume‑Uni, des droits légaux supplémentaires peuvent s’appliquer. Voir section 16. ### Débits non autorisés Si vous voyez un débit non autorisé : 1. Vérifiez d’abord un achat par un membre de la famille/partage. 2. Contactez Apple/Google. 3. Si vous suspectez une erreur technique de notre part, contactez app@icitech.com.tr. ## 8. Après annulation À la fin de l’abonnement : | Ce qui change | Ce qui reste | |---|---| | Les fonctionnalités Premium sont retirées | Votre compte et vos données restent intactes | | Retour au Free Plan | Les fonctionnalités du Free Plan restent accessibles | | La sauvegarde cloud peut être limitée | Les données locales ne sont pas affectées | | Certaines fonctions IA peuvent être restreintes | Le suivi principal continue | Nous ne supprimons pas vos données lorsque l’abonnement prend fin. ## 9. Suppression de compte vs annulation d’abonnement Ce sont **deux actions distinctes** : | Action | Comment | Effet | |---|---|---| | **Annuler l’abonnement** | App Store / Google Play | Stoppe la facturation future ; Premium se termine en fin de période ; compte et données restent | | **Supprimer le compte** | Réglages → Compte → Supprimer | Supprime définitivement le compte et les données ; **n’annule pas** un abonnement actif | > **Si vous supprimez votre compte sans annuler d’abord, vous pouvez continuer à être facturé.** Annulez toujours via l’App Store/Google Play avant de supprimer votre compte. ## 10. Gestion via RevenueCat Nous utilisons **RevenueCat** pour vérifier si votre abonnement est actif, expiré, en essai ou annulé afin de déverrouiller les fonctionnalités. RevenueCat reçoit : - un identifiant client pseudonyme, - le statut, niveau et historique des transactions, - la plateforme (iOS/Android) et la version de l’app. RevenueCat ne reçoit pas votre nom, e‑mail, données de carte ni données de récupération. Politique : https://www.revenuecat.com/privacy. ## 11. Conditions propres aux plateformes ### Apple App Store (iOS) L’App Store est régi par les [Media Services Terms and Conditions](https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/). Conformément aux exigences Apple : - L’accord d’abonnement est entre vous et ICI Tech, pas Apple. - Apple n’est pas partie à ces Conditions d’abonnement. - Apple n’a pas d’obligation de maintenance/support/remboursement au‑delà de la loi. - Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires et peuvent faire valoir ces Conditions. ### Google Play (Android) Google Play est régi par les [Terms of Service](https://play.google.com/intl/en/about/play-terms/) et les [Payments Terms of Service](https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos). Google Play n’est pas partie à ces Conditions d’abonnement. ## 12. Promotions et codes de réduction Nous ou nos partenaires (Apple/Google) pouvons proposer des promotions. Pour toute promotion : - Elle n’est valable que sur la période indiquée. - Après la période, l’abonnement se renouvelle au tarif standard sauf annulation. - Les codes sont à usage unique, non transférables et non cumulables sauf mention. - Nous pouvons modifier/retirer une promotion à tout moment. - L’abus (plusieurs comptes, etc.) est interdit. ## 13. Transfert et partage SoberX Premium est un abonnement **personnel et individuel**. Sont interdits : - partager les identifiants, - transférer l’abonnement, - utiliser un abonnement pour plusieurs utilisateurs en même temps, - revendre/sous‑licencier l’accès. Toute violation peut entraîner la suspension immédiate de l’accès Premium sans remboursement. ## 14. Disponibilité du service Nous visons une disponibilité continue, toutefois : - nous ne garantissons pas l’absence d’interruption des fonctionnalités Premium, - le Service peut être indisponible temporairement (maintenance, incidents techniques, mises à jour stores, force majeure), - les fonctionnalités hors‑ligne (journal, outils de crise locaux) restent conçues pour fonctionner sans Internet, - nous ne sommes pas responsables des pertes/inconvénients liés à une indisponibilité temporaire. ## 15. Changements de plans ou de fonctionnalités Nous pouvons : - ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités, - introduire de nouveaux niveaux, - mettre fin à des plans. En cas de **réduction matérielle** des fonctionnalités de votre plan payant, nous vous informerons et vous pourrez annuler sans pénalité avant l’entrée en vigueur. Les changements du Free Plan ne donnent pas droit à l’annulation d’un abonnement payant. ## 16. Droits des consommateurs — utilisateurs EEE et UK Si vous êtes consommateur dans l’**EEE** ou au **Royaume‑Uni**, des conditions supplémentaires s’appliquent et prévalent en cas de conflit, dans la mesure requise par le droit impératif. ### Droit de rétractation Selon la directive 2011/83/UE et le droit UK équivalent, vous disposez généralement d’un droit de rétractation de **14 jours**. En démarrant l’abonnement/l’essai et en accédant aux fonctionnalités Premium, **vous demandez expressément le début immédiat de l’exécution** avant la fin du délai. Vous reconnaissez : - la perte du droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté, - qu’en cas d’exécution partielle, un paiement proportionnel peut être dû. Pour exercer le droit (si applicable), contactez app@icitech.com.tr dans les 14 jours suivant l’achat. ### Protections obligatoires Rien n’affecte vos droits impératifs de protection des consommateurs (qualité, recours, réclamation, etc.). ### Loi applicable pour EEE/UK Malgré la clause de la section 17, les consommateurs EEE/UK conservent les protections impératives de leur pays de résidence. ## 17. Droit applicable Ces Conditions d’abonnement sont régies par le droit de la **République de Turquie**, notamment la loi de protection des consommateurs n°6502 et la loi e‑commerce n°6563. Pour les consommateurs EEE/UK, le droit impératif local s’applique également comme prévu en section 16. Les litiges doivent d’abord être traités de manière informelle via app@icitech.com.tr. En l’absence de résolution, les litiges relèvent des **tribunaux et offices d’exécution d’Istanbul (Çağlayan), Turquie**, sous réserve des droits impératifs décrits en section 16. ## 18. Nous contacter Pour toute question (abonnement, facturation, droits) : | | | |---|---| | **E‑mail** | app@icitech.com.tr | | **Site** | /fr/ | | **Objet** | "Subscription — [brève description]" | Pour les paiements, contactez aussi la plateforme : | Plateforme | Support | |---|---| | **Apple (App Store)** | https://reportaproblem.apple.com | | **Google (Google Play)** | https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 | Nous visons une réponse sous **3 jours ouvrés**. --- *Dernière mise à jour : 02 juin 2025. Version actuelle : /fr/subscription-terms.*